联通深圳虚假宣传套餐宽带捆绑

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改套餐前我打了三次联通客服电话均确定广东流量王黄金版58元一个月补1元达到59元就可以送500兆宽带,我就去改了套餐,然后致电宽带客服说我这地址不让办那么便宜的,要办69元、79元的,我就不办了,要求撤销套餐变更,但客服表示他们都撤销不了,这就很搞笑了,要么让我59装宽带,要么退回原来的套餐这不是很简单的问题?我从下午开始打了不下10个客服电话,一直在催,一直在说加急,客服说晚上22点下班,现在22点12分了,谁给我处理了?那么简单的问题,而且套餐是每个月1号生效,我是3月28号撤销,也撤销不了,没生效都撤销不了,这不是坑人吗?而且我原来的38元220G100分钟套餐在深圳已经下架,这不是搞笑吗?我升套餐办宽带,说不让我办那么便宜,在还没生效的情况下,我要撤销升套餐,客服表示操作不了,这是要等到3月1号套餐生效再告诉我,59套餐不让你办宽带,38套餐也下架了办不回去是吗?

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