荣耀X70屏幕易碎且宣传虚假
网友保保_IdKbYB7c
处理中
本人要投诉荣耀X70手机屏幕易碎、宣传与实际严重不符、存在质量缺陷。 本人于__2026__年_2_月_20_日在__甘肃省天水市万达广场荣耀店__购买荣耀X70手机，价格_1999_元。该手机在正常使用、无严重摔落、无外力重击的情况下，仅轻微磕碰即出现屏幕碎裂，并非个人使用不当。 官方宣传该机型拥有SGS金标十面抗跌耐摔认证、但大量用户实际使用中，从裤兜、沙发、床头30–60厘米高度轻微掉落就碎屏，与宣传的抗摔能力严重不符，属于虚假/夸大宣传。 目前黑猫投诉、荣耀俱乐部、社交*台已有大量同型号用户集中反馈屏幕易碎，属于该机型共性质量问题。荣耀售后却统一判定为“人为损坏”，拒绝按*三包*免费保修，属于推诿责任。 现请求市场监管部门： 1. 核查荣耀X70屏幕抗摔宣传是否真实合规； 2. 责令厂家按三包规定为本人免费更换原装合格屏幕或换新； 3. 对该机型共性质量问题依法处理。
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