投诉快手交易问题
网友保保_z4n2Q5rQ
处理中
在快手*台购买由食后（上海）餐饮管理有限公司（统一社会信用代码：91****20MA7H72MU4E）运营的“吃后旗舰店”店铺，购买了一台多功能电压力锅。 收到货物后因故障联系商家申请换新，我已按商家要求将旧机器寄回（快递单号77***********41：）。但商家收到货物后未履行换货义务，反而违规将我寄回的旧机器原封不动寄回给我，导致目前无货可用，合同义务未履行。 依据《消费者权益保护法》，商家应承担退换货责任。现诉求为：要求商家重新补发一台全新的或者全额退款
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