投诉周六福服务问题

网友保保_ejFqL8X0 2026-03-13

处理中

25年线下购买黄金及钻戒，不到半年掉钻，质量问题找店员协商，开口闭口不提自身质量问题，却说是佩戴原因，并且态度极其恶劣，我希望店员道歉做相对处罚，并且补钻费用由商家承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 12:08:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 11:49:16

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

赔偿更换道歉

涉诉金额：

59419元

投诉编号：

100992833

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