天猫博士眼镜官方旗舰店售出破损变形眼镜
网友保保_wZJeXQ0N
已完结
26年3.4日在这家店买眼镜,使用不了,眼镜视物有变形,眼镜框里面有异物和裂痕,必须要我出30%定制费 但这是质量问题,他们制作成本要我承担
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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