快手电商直播间售假耐克鞋且售后推诿

网友保保_AZtF5tXE 2026-03-13

处理中

本人在快手直播间买了一双价值339的耐克鞋子，直播间主播说是正品可以开发票，我就下单买了，收到鞋子穿了俩天有点裂开我找售后，售后说赔偿我二十元，我不同意，我问客服发票可以打出来嘛，客服说不可以，跟直播都不对不上，怀疑是假货，我去直播间问，直播间把我踢出来了，我真的不敢就这样的售后是正品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 12:48:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 12:35:43

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

339元

投诉编号：

100993159

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