中国电信套餐变更拖延三月未处理

网友保保_0zXqzWNi 2026-03-13

处理中

更改套餐一直不处理反应三个多月了，强制消费，每个月399元套餐，一直说联系当地处理一直这样拖着

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 12:51:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 12:39:11

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100993188

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