小牛电动车电池质保期内严重失效拒换新
网友保保_ApiS3nyB
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本人2025年6月15日购买购买小牛电动车，使用35Ah铅酸电池，购车至今仅9个月，仍在厂家承诺的15个月质保期内。 电池出现严重质量故障：仪表盘显示电量90%，车辆完全无法行驶，已彻底不能使用。 经门店检测，确认为电池本身质量问题，非人为损坏、非进水、非改装。 根据*三包规定与产品质量法，电池在质保期内出现严重功能失效，应予以更换全新合格产品。 但小牛门店及400客服均拒绝更换全新原装电池，只愿意提供维护电池，严重侵害消费者合法权益。 现投诉要求： 1. 立即为我免费更换全新原装35Ah铅酸电池； 2. 不得使用维护电池、周转电池、翻新电池替代； 3. 请市场监管部门督促商家履行三包义务。
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