小牛电动车ABS故障拒保疑外力认定不合理

网友保保_KgK50MIx 2026-03-07

处理中

我于去年八月刚购买的电动车，保修期一年现在才过去半年，因为车辆ABS故障灯亮，去门店检测说是外力原因导致的不给保修。换了一根线收了我118，我想问一下这个外力作用什么才叫外力作用，放在车壳里的线路我怎么外力作用导致损坏的，又不是裸露在外的线路。而且如果每次去保修门店都说是外力作用需要自费，那我还要这个保修来干嘛？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 13:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 12:49:09

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投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

制动系统问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

100953827

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