盒马鲜生萝卜丝油墩发霉，客服推诿不处理

网友保保_RM50HsWk 2026-03-13

处理中

2026年3月12日在淘宝闪购上盒马鲜生购买的萝卜丝油墩，出现发霉现象，多次找客服处理未果，一直让等待，遇到问题一度推辞，不主动处理，希望能主动联系进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 14:30:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 14:17:04

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

9.05元

投诉编号：

100993846

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