未成年人未经同意充值454元

网友保保_ZYPMcJm7 2026-03-13

处理中

家里小孩在我们不知情的情况下偷拿手机充值网络游戏，总共454元，请求有关部门帮忙解决一下。打击网络游戏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 15:02:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 14:39:49

投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

454元

投诉编号：

100994103

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