淘宝商家虚假宣传不退款

网友保保_L7HfB7mZ 2026-03-13

审核中

我于2025年11月14日在淘宝购买治疗耳聋的药物，商家承诺四盒见效，若达不到预期效果，将全额退款，按照要求，服用四盒，不仅没有效果，还比之前更加严重了，要求商家退款，拖拖拉拉，一直在拖，从年前就提出退款诉求，但至今为止未解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 15:21:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 14:53:26

投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1149元

投诉编号：

100994276

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