大众点评未履责：放任违法商家、不先行赔付
网友保保_b5ECajee
已完结
一.事实与经过 本人在大众点评下单极客修换电池服务，工程师要求绕过*台、线下向其个人额外付费，属于严重违规。维修后 iPad 出现大块断触、Apple Pencil 无法书写。向*台投诉后，美团与极客修互相推卸责任，不处理、不赔付。且拒绝提供商家信息 *台存在问题： 允许有重大违法记录的极客修入驻并推广，未风险提示； 未监管商家服务行为，纵容工程师私下额外收费； 发生纠纷不履行先行赔付与*台管理责任。 二、投诉依据 《消保法》第 44 条、《电子商务法》第 38 条 三、投诉请求 责令退还全部费用； 督促完成 iPad 检测修复； *台履行先行赔付，赔偿损失； 查处*台对商家私下收费、违法记录不公示、不监管问题。
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