懂车帝隐瞒事故详情强制收高额违约金
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2026年在懂车帝购买大众宝来2018款二手车(车架号LFV2A2159J38***04,车价35900元),*台仅笼统提及车辆有修复,未详细告知前部碰撞事故的具体情况,未提供任何事故记录,导致我验车后发现实际车况与预期差距极大,无法接受并申请退车。 退车时懂车帝要求我支付3000元违约金及1400元物流费,该要求既违反合同约定也不合理:1. 按购车合同约定,违约金仅为车价2%即718元,*台强制不满3000按3000元收取,金额远超约定标准,属于霸王条款;2. 本次退车因*台未详细披露事故细节、未提供事故记录违约在先,我无任何过错,不应承担违约金及物流费。
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