淘宝*台销售假冒罗马士充电宝且售后无果

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我于2025年12月5日在淘宝网*台“罗马士3C认证正品直销店”购买充电宝,于2月6日发现电量剩余40%左右时会电量骤减至0%(跳电),怀疑买到了假冒罗马士商标的伪劣商品,联系卖家无果,发现店铺已经下架该款商品并清空店内其他货品,疑似倒闭,我联系淘宝官方客服,客服未提供有效解决方案,*台售后方案只能选择维修,但是物流无法邮寄充电宝,卖家一直联系不上,我也不能确定寄回后有没有人收货或能不能维修,现希望*台能按照消费者权益保护法处理此事件,按照«消费者权益保护法»第五十五条,退一赔三或不满500元按照500元赔付。

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