奈飞小铺交付无效账号且拒退款
网友保保_dWB7MiJp
已完结
1月31日微信公众号奈飞小铺*台下单奈飞独享车30天账号服务，直到2月4日才交付且账户无法使用，沟通售后换号后于2月10日外地回家后登录显示账号不存在（售后工单给出登录截图），客服说为消费者修改账号邮箱导致但并未给出证据，实际本人未做任何修改，2次账号都没实际使用成功过，*台暗箱操作账号，多次沟通要求退款或再次换号*台客服以不售后为由拒绝，该情况*期多个客户都有反映，该*台此产品服务有欺诈问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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