奈飞小铺Prime账号无法登录且客服失联
我于120天之前通过奈飞小铺购买了小铺prime视频个人车账号，无法登陆，客服也没人回应，一天都没使用过，要求退款
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自动确认收货
已完结
奈飞小铺虚假宣传及霸王条款致会员提前失效
本人于2025.12.17日在ihezu.cn 奈飞小铺购买了24个月声破天会员，结果使用了三个月就失效了，于承诺服务期限严重不符，构成虚假宣传。服务失效后商家以*台金币作为替代补偿但对金币存在每次仅可抵扣限额等重大限制未作显著提示。属于利用格式条款减轻自身责任，加重消费者负担的行为违反消费者权益保护法第二十六条，相关条款依法无效。此外，页面展示的经营主体与实际收款主体不一致交易前未予披露。网站经营主体是 ：众垒科技大连有限公司，收款方是 ： 酒泉金色田源农业科技发展有限公司。诉求是：全额退款，并对上述违法行为依法查处，另外观察到各个*台黑猫投诉小红书相关被*人员高达上百人，具有系统性欺*消费者的特征，希望予以重点关注。
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充值不到账、虚假发货、霸王条款
已完结
奈飞小铺未履约续费致迪士尼会员失效
本人在2025年1月29日购买了奈飞小铺购买了313.31元的年费奈飞合租车服务，但期间一直频繁换车无法观影，最后找客服退款为由最后妥协换成10100积分之后换成一年的迪斯尼+会员。但现在又说风控原因实际原因是没续费，我诉求给我恢复账号可正常使用，或者要求退款 129元迪斯尼年费会员。
最终诉求：能恢复账号就行，现在的原因是他们不续费拖会员的时间，不行的话就退款。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
奈飞小铺交付无效账号且拒退款
1月31日微信公众号奈飞小铺*台下单奈飞独享车30天账号服务，直到2月4日才交付且账户无法使用，沟通售后换号后于2月10日外地回家后登录显示账号不存在（售后工单给出登录截图），客服说为消费者修改账号邮箱导致但并未给出证据，实际本人未做任何修改，2次账号都没实际使用成功过，*台暗箱操作账号，多次沟通要求退款或再次换号*台客服以不售后为由拒绝，该情况*期多个客户都有反映，该*台此产品服务有欺诈问题
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货不对版、霸王条款
已完结
奈飞小铺服务违约+霸王条款，要求375元原路退款
本人于2025年12月30日购买了为期两年的Spotify会员服务。但在2026年2月27日，该服务在有效期内无故被取消。 服务违约：商家未能按约定提供两年服务，构成根本违约。 诱导消费：在售后处理过程中，系统强制将剩余375元可转为金币兑换个人版。且兑换后商家并未明确告知“金币每次限额使用100元”这一限制条件。这种强制分批消费的行为变相剥夺了消费者的资金使用权，属于限制消费者的不合理条款。 诉求：我不接受“金币不可退”的说法，这属于商家单方面解释。现要求商家立即按剩余价值（375元）原路退款
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充值不到账、霸王条款、态度差/不处理
已完结
奈飞小铺虚假宣传、一账号多卖、删号不退款
去年买的奈飞独享车，期间总是用不了，后来换了好几次账号，用了几天就不行了，而且订单写的奈飞独享车，我在用的时候发现他卖给了好多人，也就是账号一个车位多次售卖，虚假宣传。现在他把我的账号删了，只到了金币，而且金币不能单独购买账号，还需要另外付钱，且另外的账号只支持1-60天，如果期间账号用不了也没售后服务，所以我要求退款，他们不同意，
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货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
Spotify家庭组被封不退款不处理
2年前订阅了Spotify的24个月家庭组会员，现在突然说官方封控被踢出家庭组了，然后就不管消费者的权益，朝令夕改。本来应该你们自动给消费者改成个人套餐的，现在不进不改，还不退款，进返还对应的*台金币，要求消费者承担个人套餐差价。多次联系客服，要么置之不理，要么故意拖延时间，上千的排队量才能售后。我现在要求退款！
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
奈飞小铺未履行‘翻车换号’承诺，拒退余额
本人2026-01-26 18:45:17 购买小铺油管个人车 12个月花费249元，2月20日，掉车，由于奈飞小铺官网明确写了：翻车换号。售后给3000金币作为抵扣，实际价值约等于30元，本人不同意，客户推诿不回复。
本人诉求：按时间退回剩余的钱。
294➗365≈0.6822，1月26到2月20，一共26天，消费17.7372元，应该退回231元
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充值不到账、态度差/不处理、退货不退款
已完结
投诉奈飞小铺，退款
买了一年账号，说是封控，账号被封（商家原因被封），拒绝退款，只退了他们自己的金币，而且一次只能使用19元的代金金币。换了个独享的月卡，一次没用就被封。开始狡辩
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货不对版、态度差/不处理
已完结
奈飞小铺虚假宣传、不发货且失联
我于2025年11月8日在微信电商*台(奈飞小铺)购买了小铺奈飞独享车(单车位X12个月)，但经常出现错误无法使用，期间该商家又推出1个号整车独享的产品，但必须把之前交的年费转为虚拟金币，于是又用虚拟金币在2025年12月25日购买了一个月，但到现在都不交付使用，商家电话不接，信息回复一直拖廷，存在虚假宣传行为，严重影响消费者的正常使用，侵害了消费者的退款权宜、知情权、服务质量保障权以及有效沟通权，我的诉求是全额退款。
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超时不发货、霸王条款、联系不上客服
已完结
