奈飞小铺虚假宣传及霸王条款致会员提前失效

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本人于2025.12.17日在ihezu.cn 奈飞小铺购买了24个月声破天会员,结果使用了三个月就失效了,于承诺服务期限严重不符,构成虚假宣传。服务失效后商家以*台金币作为替代补偿但对金币存在每次仅可抵扣限额等重大限制未作显著提示。属于利用格式条款减轻自身责任,加重消费者负担的行为违反消费者权益保护法第二十六条,相关条款依法无效。此外,页面展示的经营主体与实际收款主体不一致交易前未予披露。网站经营主体是 :众垒科技大连有限公司,收款方是 : 酒泉金色田源农业科技发展有限公司。诉求是:全额退款,并对上述违法行为依法查处,另外观察到各个*台黑猫投诉小红书相关被*人员高达上百人,具有系统性欺*消费者的特征,希望予以重点关注。

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