投诉快手服务态度差
网友保保_RxhJuAs8
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本人于2026年1月29日在快手*台“得利斯旗舰店”购买黑猪礼盒，订单号：26************10，实付金额199.9元。收货后发现商品外包装与内包装均被人为割开破损（有视频截图为证），食品完全失去密封保护，存在被污染、变质的重大食品安全隐患；同时冷链运输失效，未采取有效保温措施，严重不符合食品安全标准。问题发生后，商家仅电话敷衍，未提供任何合理解决方案，快手*台也未尽到监管责任，导致问题拖延至今。现依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，要求快手*台督促商家退还货款199.9元、支付价款十倍赔偿金1999元，并向本人正式道歉，或由*台先行赔付，维护消费者合法权益。
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