申通快递丢件延误且售后不力

网友保保_SGSgP6ZK 2026-03-13

处理中

2026年3月11日派送的快递到今天没有派送成功，多次致电申通客服，没有有效解决，只让耐心等待。同一个快递员，别的快件给我送到了，就这一个没送到，我有理由怀疑丢件，也不给解释或者理赔，就只让等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 17:02:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 17:02:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 16:13:27

投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

20.2元

投诉编号：

100995183

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