英孚教育虚假宣传且拒退费

网友保保_yaLW5w11

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2019年2月17日在北京英孚英语国贸店,办理英语课程,价格为18999元,办理期间销售并未提30天后退费,需要扣费的信息,买点是有外教老师线下辅导,并签署单子合同。之后由于上班没时间学*,再找她询问退费事宜时,声称协议已经过了30天时间,需要扣费,为此接受不了扣费问题,也得知只是线上课程,并没有外教老师当面辅导环节。线上课程以两年的学*时间为限,之后的每一次退费协商,英孚以学*时间已过为由,退费金额越来越少,一直协商未果,直至现在课程已经结果,账号过期为由。声称无法退费。

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