波司登羽绒服袖口破洞拒修疑质量存疑

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本人于24年底在天津一家波司登购买,24年穿了2次加起来大约20天,然后袖口处破洞,当时过季了洗完就收起来了,忘记申请维修,当时在波司登官方小程序上联系过官方客服,说让我寄过去看一下,当时忘了,26年2月准备穿的才想起来找波司登售后客服,然后寄到了波司登售后,客服回电说:商品是23年的款,我们这边只能维修一年内的款 购买时卖家并未告知我23年的款,当时导购说有质保一年,一年内免费维修,一年之后可以付费维修,然而我找到客服维修,客服一直说是23年得款,没用面料不予维修 我现在严重怀疑衣服有质量问题,正常穿着没多久,袖口破洞,要求客服出具衣服的质检报告,客服出示不了,严重怀疑虚假宣传,售卖质量问题 我的诉求求维修或者换新

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波司登 波司登客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
2000元
投诉编号:
100995955
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