iQOO11主板批量故障，售后区别对待
网友保保_eeshAiHg
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12月底iqoo11 没有WiFi，之后12月26日在vivo线上2860换购iqoo15，开学后，了解到其他消费者主板损坏是五折主板价换新机，而我是全价换新机，我投诉之后，vivo官方就给个一年延保 我的诉求：跟其他机友一样，免费换机或者低价换机。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。1Q00手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型，在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。2、停止区别对待消费者，统一售后*据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公：不同型号、同问题的用户被提供不同解决方案（如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公*交易权”，构成对消费者的歧视性对待
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