菜鸟裹裹快件签收地址错误且丢件

网友保保_hAfz66c3 2026-03-13

审核中

2026年2月22日，我在淘宝*台用菜鸟快递下单了寄往杭州的裤子。卖家拒收退回，显示3月4日签收，我一直没有收到。签收地址不知道哪里弄来的，不是我的地址。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 19:19:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 18:04:46

投诉信息

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

119.95元

投诉编号：

100996357

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