ROG魔霸新锐2023主板G8螺丝孔烧穿设计缺陷
网友保保_aa6d3904
处理中
2023年5月25日，本人通过京东商城“玩家国度ROG京东自营旗舰店”花费9979元购买ROG魔霸新锐2023笔记本电脑一台（华硕旗下品牌），保修期两年。 2025年7月10日左右，距离过保不到两个月，电脑在睡眠状态未使用的情况下突然主板烧穿，无法开机。 联系线下售后，对方表示主板G8螺丝孔烧穿，更换原厂主板需要1980元。本人自行寻找电脑维修店铺，花费1000元维修成功。 随后本人在网络上发现，曾有多人发帖表示ROG魔霸新锐2023主板G8螺丝孔烧穿，这是商家的产品设计问题，大部分都维权无果。 诉求：商家承认产品设计问题，赔偿维修费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
