天鹅到家拒退服务费涉嫌霸王条款
网友保保_uVUD65OM
已完结
我要投诉北京的天鹅到家，2025年7月27号与天鹅到家签约，当时是签了两年，缴纳服务费6000元，约定三小时钟点工服务。 但后续服务对象不需要服务了，申请退后续服务费，申请了很多次未得到解决，也在*台提出了退款申请，但无人回访，没有任何反应。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您反馈的订单问题专员已与您沟通处理，感谢您的反馈与理解。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
对方还是称不能退费，我要求退费。
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已接收到，已对接专员核实订单情况。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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