多邻国未到期扣费且拒退费

网友保保_RmKZX19i 2026-03-13

处理中

我于2025年12月25日看到一笔消费记录为998元，我当时并不清楚这笔钱是怎么被消费，是我的会员七日体验还没有到期就被提起扣费，并且我找他们协商退费他们不退，把我的钱退了并且给我三倍补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 21:46:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 20:41:50

投诉信息

多邻国

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

998元

投诉编号：

100997585

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