三星S23屏幕绿线缺陷拒免费维修
网友保保_25qztxaW
本人于2023年6月购买三星S23手机，一直正常使用，在2026年2月18日安装官方系统更新后，19日出现屏幕绿线，屏幕出现一根绿色荧光线，贯穿屏幕,重启后无法消除, 荧光刺眼, 观看屏幕几分钟即感觉眼睛模糊刺痛流泪，视力受损。 经多方查证,三星"绿线门"故障于2024年全球爆发,是OLED屏幕硬件缺陷并非使用不当，因三星某批次屏幕的驱动芯片脱焊、屏体电路断线/短路或屏体与IC绑定不良导致,高温高湿环境会加速诱发,三星Galaxy系列产品均搭载三星E3/E4材质屏幕,故障具有普遍性,批次性特征并非个例。国内使用同款屏幕VIVO,OPPO等企业均承担责任对使用该屏幕的产品予以购买4年内免费维保,三星中国公司拒绝维保，将责任完全转嫁至消费者。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条, 及《民法典》第一千二百零三条，生产企业应承担无过错赔偿，包括召回或免费维修。 三星(中国)公司,对其所销售的S23系列手机屏幕存在缺陷企图将严重的 “产品质量缺陷”责任，偷换概念为普通的 “过保付费维修”纠纷，这严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的法律依据与核心诉求;根据《消保法》第24条、《产品质量法》第40条，即使产品过保，若故障源于设计/制造缺陷，厂商仍需承担维修、更换责任，不能以“过保”为由免责；“过保”不能成为三星免除其法定产品质量责任的借口。三星公司对印度,马来西亚等地区的产品予以免费更换维修, 对中国消费者却推卸责任, 国内众多消费者深受其害,投诉无门,希望能帮助维权
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