华硕笔记本电源适配器保修期内拒保
网友保保_Rjim8Xq9
处理中
22_72 我在2024年4月在拼多多百亿补贴购买的笔记本电脑，仍在保修期内，在2026年一月使用电脑时，电源适配器发热严重且充电异常，最后坏了。我于2026年1月28号将坏的电源适配器送往乳山市授权送修点，送修点只是经过拍照反映给总部而后予以拒保，而后官方售后客服电话让我去服务中心进行鉴定，然后在2月1号将电源适配器送到青岛市授权服务中心，同样拍照片反映总部后予以拒保，没有经过任何的检测，没有任何判定的标准，实物一直在我这，只是通过照片来鉴定予以拒保，未进行任何得检测与维修，出现质量问题推卸责任，反复推脱。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
