联通定向流量不优先使用致乱扣费
网友保保_vM1cL03q
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本人23年在“中国联通”购买了一张手机号码卡，刚开始通用流量是60GB每月，国内定向/专属流量是70GB，但用到这几个月开始我才知道我原先通用流量60GB变成了15GB，这我还能睁一只眼闭一眼，但这几个月我发现我用我的定向流量在指定的app里使用它竟然优先用的是我的通用流量，每月我都要被无缘无故乱扣不必要的流量钱，最可气的是每月月底话费一交一查我的定向流量还剩几十个GB没用。而每月我的通用流量15GB不到十几天就用超了。原因是我在指定的定向流量的app刷视频它优先消耗的是我的通用流量，导致我每月无缘无故被乱扣流量钱，而定向流量每月都剩那么多GB。找“中国联通”人工客服回复是：“您的套餐使用顺序是改变不了的”，这么露道的条款那消费者的消费权益在哪？那我要这定向流量何用？这严重违反了消费者合法消费权益。也间接性的影响了我的日常生活。
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