酷狗商城退货扣费不合理且未显著提示

网友保保_KLkIp1bJ

处理中

2026年3月13日通过酷狗商城*台购买了酷狗kg300耳机。后来不想要了,想要退款,但是商家表示有一个月的超级VIP月卡不能退,需要扣除40元。但是超级VIP月卡每年每一天都会有优惠只需30元,但是商家只按照原价的40。与商家沟通一番无果,商家表明页面点出如果购买有超级VIP月卡的话,需要扣除40元。但是在商品页面需要二次点击才能看到详细的状况,这一点没有尽到,应该显著提醒的义务

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
酷狗音乐 酷狗音乐客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
139元
投诉编号:
101000069
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!