淘宝小米官店以旧换新补贴未兑现

网友保保_DJsyDJAf

已完结

本人于*日在淘宝小米官店以旧换新买了一台手机,当时*台界面显示有国补和以旧换新补贴,其中国补是即时享受,以旧换新补贴要收货一周后发放。但换新补贴一直没有收到,在旧机收货小哥提醒下与*台进行沟通(很惨,*两千的手机用一个学期就只值五六百)淘宝以这个订单没有补贴活动为由拒绝。*查后反馈,取消的4个订单有参与活动(由于家人收货安排,先后五次下单,有四次取消),但成交的这个订单没有参与活动。 我想问*大大和淘宝大大的是:1.同一个入口同一个商家同一个时段下单,取消的订单可以享受补贴,实际成交的却没有参与活动,怎么理解?*说可能没有找对入口,刚又返回小米官店,以旧换新只有一个入口,另外就只能是单买,目前这项*台补贴活动还在,价格比我当初成交金额还少; 2.淘宝用虚假宣传欺*消费者下单,以一周后发放补贴让你无法退货,是不是故意设置陷阱? 诉求:补发以旧换新补贴460元;打击淘宝虚假宣传。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米(天猫) 小米(天猫)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
460元
投诉编号:
101000259
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!