安能物流理赔不公、客服态度恶劣,诉求按采购价2599元全额赔付
网友保保_e78d9108
已完结
本人于2025年11.5日通过安能物流转寄一台长虹65寸电视(郑州邮寄到广东),收件人收到货以后发现外包装严重破损 内物严重破裂 照片有我们进货的发票 请按照我们采购价和保价去赔付 !!!这边正常报理赔进行所赔 郑州这边安能客服说话态度非常恶劣 商品价值2599 我们保价2600 没啥问题吧? 郑州这边理赔人员说这个电视只值得1700 只赔付1700元 不按照理赔价格赔付 那我保价还保什么?电视价值是怎么核实的?一直不给我赔付 客服说话还特有底气,态度非常恶劣 请按照我们采购价去赔付!!!请按照我们采购价去赔付!!!请按照我们采购价去赔付!!如果你们觉得这个商品换屏幕只1700 麻烦你们给屏幕换好 外包装给我们换好 交付给我们
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