圆通未经同意将生鲜放快递柜致变质
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投诉对象：圆通速递 运单号：YT25 3808 7116 149 投诉内容： 本人投诉圆通速递，运单号为YT25 3808 7116 149。 快递员未经本人同意、未提前告知，私自将时令生鲜食品放入丰巢快递柜，且未发送取件码，导致我完全不知情、无法及时取件，由此产生快递柜超时费用。 本人发现后联系涉事快递员，对方态度恶劣、拒不处理；联系圆通官方客服后，仅简单询问情况，至今无任何有效处理、无解决方案，一直拖延推诿。 根据《快递暂行条例》《智能快件箱寄递服务管理办法》，未经收件人同意不得将快件放入快递柜，本次全部责任在圆通速递及涉事快递员。现提出以下诉求： 1. 立即免除所有快递柜超时费用，不得向我收取； 2. 要求圆通速递及涉事快递员就恶劣态度和违规投递行为书面/电话道歉； 3. 该商品为时令生鲜，因延误存放已变质/无法食用，且复购需等待周期、货源不稳定，要求圆通速递按商品原价103元的2倍进行赔偿，共计206元； 4. 要求圆通速递在2026年3月14日16:00前内给出正式处理结果并回访，不得再拖延。 请监管部门督促圆通速递尽快解决，维护消费者合法权益。
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