哔哩哔哩课程退款遭客服推诿不处理
网友保保_VB20M0vp
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我于2026年3月6日晚在哔哩哔哩up主的推荐下买了他的课，由于我买课前已告知up主我的需求，但买后发现并不是自己所需找客服退款。客服一开始说他们核实并去和up主沟通，却一直未有结果，在我的催促下客服告知我让我去沟通，我沟通后把聊天截图发给客服，客服说必须在*台上协商，于是我在*台上和up主协商退款，并把up主答应退款的截屏发给客服，客服今天又联系我不行，必须up主说同意退款四个字，说不能证明对方是up主本人，这不是折腾人呢？还能找出这种牵强借口不想退明说啊，明知道我不需要课程并且up主已答应退款，一直在里面搅和。而且这么大的*台，买东西找不到订单，这真的合理吗？是强盗是吗？
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