投诉抖音未成年消费

网友保保_5omRH2z1

处理中

回家给小朋友玩手机,看直播然后因为知道我的支付密码,进行了消费,第一次申请因为说小朋友不在家说重新申请,第二次申请说没有监控不给退费,我家里确实没有监控,我友休息第一次电话的时候周二上午,那个时候小朋友去学校了,他喊我后面再重新申请,所以我第二次在周五晚上在小朋友回家的时候重新发起了申请,然后打了电话之后他给我说因为没有监控,申请退款失败

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