iQOO12手机CPU虚焊致反复重启,要求免费维修

网友保保_tMTSsFFx

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本人于2024年7月购买vivo的iQOO12手机,在26年3月初的时候手机突然出现反复重启偶尔伴有花屏,进去不了手机系统的故障,经排查属于手机CPU虚焊,后续到vivo售后服务中心进行售后恢复是主板损坏,需要自费维修,经网上调查发现绝非个人案例,网上iQOO12CPU虚焊比比皆是,属于批次性产品缺陷,光是维权人数就不在少数,我希望能够理应得到免费的售后,本人*时就常规使用也没有什么重度使用,一台曾经旗舰手机寿命居然不到两年,而且网上相同案例得到的售后服务不一,有点予以免费售后有的不予以,我希望出于消费者的公*交易权,诉求合理公*的售后服务,得到应当的售后服务

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