老凤祥旧金换新金克重不符

网友保保_D6TiAQmC 2026-03-14

处理中

2025年1月30日晚，旧金换新金，旧金克重11.3克更换新金未按照克重更换，未按照克重换金，按照一口价更换，新金克重只有6.8克。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 17:38:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 17:37:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-14 17:24:40

补充内容

更正是2026年1月30日在深圳福永天虹老凤祥店旧金换新金

用户发起投诉

2026-03-14 17:23:28

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

7110元

投诉编号：

101003294

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