未成年在快手刷短视频误购短剧致499元损失

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本人投诉快手*台以及安安短剧,由于我小孩未成年刷短视频点入安安短剧的直播间,被他们莫名洗脑,支付了499元,购买了短剧影视剪辑,我要退款,联系安安短剧的客服,没有人回复我,就是机器人,后面我找了快手*台,也是机器人敷衍我,我打电话给客服,他就知道敷衍我,说要给我处理,结果好几天一点消息都没有。就知道敷衍我,昨天我打电话催问快手*台,说要给我处理,结果今天告诉我退不了,我希望*台帮帮我,毕竟现在钱也不好挣,而由于我小孩不懂事支付了钱,却没有一点实际作用,就是忽悠我小孩不懂事,而*台也是冷血,直接说退不了,我希望*台帮帮我谢谢了。我小孩都用祈求的语气了,*台以及安安短剧还是那么冷血。

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投诉诉求:
涉诉金额:
499元
投诉编号:
101003300
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