移动宽带营业厅收取机顶盒遗失费后拒不退费

网友保保_puQxjeXH

处理中

2026年2月27日,去线下移动营业厅办理取消宽带手续,缴费100元机顶盒遗失费,我已找回移动机顶盒,设备完好可归还。此前100元为遗失赔偿,现遗失情形消除,依据《消保法》,移动无权占有该款项。请3个工作日内全额退还,否则我将向工信部、通信管理局、媒体及法院维权到底

企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像