中国移动未经同意扣费电视会员1595元
网友保保_hMQUMk2o
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本人手机号在不知情、未主动开通、未收到验证码、未进行任何确认操作的情况下，被中国移动连续扣费11个月，为电视会员自动续费，共计扣费1595元。 扣费全程为家中儿童误操作，无短信验证码、无本人授权、无二次确认、无有效提醒，属于典型未经用户同意违规代扣、恶意扣费。 与中国移动客服沟通时，对方仅以“发送过验证码”为由推诿责任，但我本人从未收到、从未输入、从未确认开通，运营商也无法提供我本人授权、确认、输入验证码的有效凭证。 根据相关规定，包月增值业务必须经过用户明确授权、二次确认、验证码验证，未确认不得扣费。 现正式投诉：要求中国移动全额退还违规扣费1595元，立即关闭所有自动续费业务，并停止此类未经同意的乱扣费行为。请*台协助维权，尽快处理。
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