投诉快手客服不处理
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我在快手*台购买了炽岁新焰礼盒整套商品，因瑕疵申请换货，*台售后单明确显示更换整套礼盒。 商家之前告诉我赠品不用寄回，只退回书、盒子、亲签就可以，我按要求做了。 现在商家反悔，不按*台约定发全新周边，还让我别管*台规则，属于误导消费者。 我要求商家按*台售后单，发全新的一整套商品
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