快手*台商家发错货且客服不处理

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*台你好!2025年1月29日在快手*台名称为靓女名店冰冰,营业执照名称为深圳市龙岗区艾琪儿服装店拍的蓝色羽绒服(图片1)等到3月4日收到的是和我拍的完全不一样的款(图片2)并与客服联系说是我拍的已没货(图3),这是我拍的没货给我发别的货呀,商家允许我退货并承担运费,我要求快手*台给予我返30%的*台券。

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380元
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101004616
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