苏宁易购台江万达店擅自退货致国补失效并拒履约
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2025.12.28我使用国补券在福建省福州市台江万达苏宁易购的海信空调购买了两台空调，购买完没过几天销售人员在没有经过我的同意以及提前告知的情况下直接对空调进行退货处理，并且告知我1月份可以不用经过国补可以重新下单，但是到了2026.3.11我这边已经要入住了并且一直询问什么时候能重新购买，该销售人员一直说等他通知没有明确的答复，所以我们向苏宁易购内部投诉，但是也无果，并且让我们白跑过去一趟，跑出去了说价格做不到，而且苏宁态度很差，让我们在服务台等了十几分钟也没人接待，而且现在销售人员还进行甩锅不承认是自己的责任造成的，说是我们自己要进行退款的，并且只是她们出了方案让我们被迫接受不接受就没有办法解决这个问题，目前给我们造成了很大的影响，房子装修的工期推进不了导致租房损失，占用了我们国补券的名额使用了确不给我们购买的商品，商家涉嫌欺*消费者，答应的以更优惠的价格重新下单现在告知要更贵做不到去年的价格，商家的问题失误让消费者买，现在我们要求以去年下单付款的价格重新购买这两台空调，并且要求商家对我们的损失进行赔偿和道歉
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