飞猪酒店套餐过期拒退未使用款项

网友保保_P9VV1c1f

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我要投诉飞猪*台,预定项目:2024年11月预定飞猪三晚酒店套餐 共计799 问题:该套餐在购买后只在2025年预约过一晚以后一直没有再找到可以出游的时间,还剩2晚未预约完全没有使用(价值¥533),在2026年初发现套餐已经过期(*台写的套餐到期日2025年12月31日),但是这个套餐过期后找*台表示无法延期使用更拒绝退款,*台的套餐时间非常长,但是消费者在完全找不到入住时间后很容易忘记,*台针对那么长有效期的产品完全没有提醒却以过期理由拒绝退款,店大欺客 诉求:2晚未预约全额退款

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