王力智能门锁锁芯2年损坏属质量问题

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我家门是2024年1月26日安装的,锁芯正常使用就坏了,没有任何人为破坏。锁芯是防盗门核心安全部件,正常应该用5年以上,只用2年就坏,明显是产品质量问题,不是人为损耗。根据《消费者权益保护法》,产品应当具备合理使用寿命,不能用1年保修就推卸质量责任。请安排免费更换锁芯.

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