抖音商城拒退过敏粉底液货款
网友保保_5fad73e2
已完结
我于2026年3月3日在抖音商城进口超市购买了dw粉底液一瓶，使用后发现脸上有大面积过敏现象，然后我看订单商品有“过敏包退”保障，然后与2026年3月11日申请了退货退款，商家收到以后已产品被拆封使用为由拒绝了退款申请，而且污蔑我退回的产品与他们发出的批次号不符，但是商家并未提供任何发货视频和证明，抖音*台客服介入后也不作为不处理，我同时也向上海的12315和12345同步提交了投诉，希望得到公*处理解决
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