快手电商超时不发货且拒退退款

网友保保_uPJz6DPs 2026-03-15

审核中

2026年3月15日在快手*台的千万物资交易所的，三颗苏尔兰暗潮288 购买了不发货，货没到，已经完成交易，想要退款根本不给退给客服发消息客服根本不会理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 16:02:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 16:02:04

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

388元

投诉编号：

101009256

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