快手电商违规关闭退款申请
网友保保_XU3aCkzg
审核中
我在快手购买商品，快递出现问题，本应是商家和*台负责处理物流问题，结果快手*台不仅不履行监管和售后义务，反而直接把我的退款申请关闭，让我自己去找快递沟通，完全不合理、不合法。 根据相关法律，签收前物流风险由商家承担，*台不得推诿、不得随意关闭售后。 1.立即开通退款通道；2.依法依规处理退款；3.*台停止甩锅行为。请*台正视问题，尽快处理！
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