高德*台酒店预订不可取消属霸王条款

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我要投诉高德*台。 预订项目:我在3月7日预订惠州市龙门悦景假日酒店园林双床房。 问题:因临时有事、行程变更,无法入住,提前申请取消并退款。 商家以不可取消为由,拒绝全额退款,属于霸王条款、不合理限制消费者权利。 根据《消费者权益保护法》,商家设置一刀切不可取消,未提供合理退改方案,加重消费者责任,排除消费者主要权利,该条款无效。 现要求:全额退还房费。

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